Os melhores serviços de VoIP para 2019


O Protocolo de voz sobre Internet, ou VoIP, como é mais conhecido, está aumentando em popularidade à medida que mais pessoas abandonam seus telefones fixos. As empresas, em particular, podem se beneficiar do uso de serviços de VoIP, conhecidos por serem mais baratos, versáteis e mais escaláveis ​​do que os serviços telefônicos tradicionais.

O melhor serviço de VoIP é o RingCentral, que oferece recursos úteis como chamadas e conferências ilimitadas, fax via Internet e gravação automática de chamadas, tudo a preços mensais razoáveis. Mas se o RingCentral não atender às necessidades da sua empresa, continue rolando e confira nossas outras opções para obter os melhores serviços de VoIP.

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RingCentral

RingCentral

A RingCentral é uma empresa de VoIP da Califórnia com escritórios em todo o mundo, incluindo o Reino Unido, e é um dos serviços de VoIP mais bem revisados ​​disponíveis. Com um backbone de rede nos EUA, não deve haver um aumento no atraso da localização da empresa, e seus preços a tornam extremamente competitiva com seus contemporâneos.

O RingCentral é particularmente adequado para empresas comuns, com todos os recursos úteis de que uma empresa (de preferência uma que faça muitas chamadas): inclui chamadas e conferências ilimitadas, números gratuitos, identificação de chamadas personalizável e suporte para até 10 usuários. Pacotes maiores incluem fax via internet, usuários ilimitados, videoconferência, gravação automática de chamadas e muitos outros recursos úteis.

A RingCentral alega que você pode configurar seu escritório com o serviço em um dia ou menos – e mesmo que seja uma estimativa particularmente esperançosa, não há como negar que a empresa tem muita prática conectando empresas com os serviços de VoIP de que precisam, tornando-o uma recomendação fácil. Os preços começam em US $ 20 por mês para o pacote básico, chegando a US $ 50 no pacote final, embora o pagamento anual possa gerar descontos para você.

Jive Voice

Jive Voice

A abordagem da Jive é especialmente amigável para pequenas empresas, fornecendo serviços de voz que são 1) uso ilimitado, o que significa que não há taxas extras por exceder o uso mensal e 2) disponíveis para de 1 a 99 usuários, com preços personalizados disponíveis para empresas com mais de 100 usuários.

Você pode ver todos os recursos aqui, mas eles incluem gravação, várias opções de conferência, mensagens personalizadas, filtragem de chamadas, fax para email, fax virtual, correio de voz e correio de voz para email, e assim por diante. Existem recursos ainda mais específicos para situações empresariais modernas únicas, como sussurros (um supervisor pode ouvir uma conversa e conversar com o agente, ideal para centrais de atendimento) e hot-desk, que está mudando para diferentes mesas ou dispositivos de uma maneira mais simples. organização em movimento.

O preço da Jive também é muito razoável: para menos de 100 funcionários, custa entre US $ 20 e US $ 30 por mês sem contrato (versões de contrato com descontos estão disponíveis). Pode não ser a melhor opção para empresas muito pequenas ou escritórios domésticos, mas o Jive oferece muito para empresas em crescimento.

8 × 8

8x8 em ação

A 8 × 8 oferece o que chama de planos de “escritório virtual” que são ótimos para empresas de pequeno e médio porte. Os pacotes oferecem muitos recursos que já discutimos, como chamadas ilimitadas, atendedores automáticos, gerenciamento de chamadas on-line, conferência e compatibilidade móvel, que inclui opções para mensagens de texto corporativas. No entanto, 8 × 8 também adiciona integração ao Salesforce, Zendesk e Netsuite. Esse é um grande benefício para as empresas que estão usando ativamente as plataformas de CRM para reunir e organizar seus dados. Se o CRM é particularmente importante para esta fase do seu negócio, 8 × 8 pode ser a melhor opção para você.

Uma desvantagem a ser observada em 8 × 8 é que alguns recursos úteis, como fax na Internet e gravação de chamadas, estão bloqueados por pacotes mais caros. A empresa prefere se você receber uma cotação oficial, mas os custos tendem a variar entre US $ 25 e US $ 55 por mês, por usuário.

Skype para Empresas

Skype para Empresas

Se você administra sua própria empresa, especialmente em casa, pode não precisar de muita escalabilidade ou de todos os recursos extras de chamada fornecidos por alguns serviços de VoIP. Nesse caso, o Skype for Business ou possivelmente o Skype Meetings são particularmente adequados às suas necessidades.

Você pode realizar videoconferências e gravar reuniões com até 250 pessoas ao mesmo tempo, personalizar os links de convite e usar recursos como mensagens instantâneas ou compartilhamento de tela no aplicativo. Uma ferramenta de quadro branco e o PowerPoint são suportados no aplicativo Skype, tornando-o perfeito para apresentações ou projetos de grupo colaborativo. Ele também se integra muito bem se você usa o Office 365, o que adiciona muita compatibilidade e escalabilidade extra quando sua empresa está pronta para crescer. O serviço custa US $ 2 por mês, por usuário.

Voz digital da Verizon Business

Voz digital da Verizon Business

Talvez sua empresa já esteja crescendo e você esteja procurando um serviço maior que possa atender mais especificamente às suas necessidades profissionais. A Verizon está aqui para ajudar com uma oferta de VoIP completa, adaptada a empresas em crescimento e maiores. Existem muitos recursos padrão, como espera, encaminhamento, espera, transferência de chamadas e identificador de chamadas, mas também existem muitos recursos avançados, como várias opções de monitoramento, correio de voz para serviços de e-mail e portais online diferentes que administradores, especialistas em TI e agentes podem usar para controlar o serviço.

Há também um conjunto de recursos móveis que permitem operar praticamente tudo, desde dispositivos móveis, permitindo que você mude do cliente de desktop sempre que precisar. Se seu escritório precisar de mais hardware prático, a Verizon também oferece venda direta de telefones e dispositivos telefônicos compatíveis com seus serviços. Os pacotes variam de US $ 25 a US $ 35 por mês, suportando de 10 a mais de 20 linhas de VoIP. No entanto, a Verizon exige um contrato de renovação automática de dois anos, por isso envolve algum compromisso a longo prazo.

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