Esta empresa pretende reformular o processo de inversão de casas para compradores e vendedores


É fundamental ter como alvo os compradores iniciantes de imóveis e utilizar um portfólio de estratégias, de acordo com o fundador da RESICAP.

setembro
11, 2019

3 min de leitura

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Quando a recessão ocorreu em 2008, o fundador e co-CEO da RESICAP, Andy Capps – junto com seu parceiro de negócios, Lance Popp – viu uma oportunidade rara no mercado imobiliário. Desde então, eles pretendem tornar as casas unifamiliares de alta qualidade e mais econômicas.

Esta entrevista foi editada para maior duração e clareza.

O que a sua companhia faz?

Meu parceiro de negócios, Lance Popp, e eu nos conhecemos na academia – estávamos sempre lá ao mesmo tempo e começamos a conversar. Percebemos que nossos conjuntos de habilidades se complementavam para reposicionar casas de nível básico para compradores de casas iniciantes.

Durante a recessão, comprávamos casas de nível básico, as renovávamos e as lançávamos para compradores de imóveis iniciantes, porque na época não havia interesse institucional. Sabíamos que haveria uma abundância de casas unifamiliares angustiadas saindo da recessão, porque tantas pessoas estavam entrando em execução duma hipoteca. Tinha que haver um grupo para entrar e agregar valor a esses lares porque eles estavam em estados extremamente angustiados.

Além disso, acreditávamos que havia uma escassez de imóveis de aluguel acessíveis e de qualidade por aí. Na RESICAP, trabalhamos com proprietários institucionais, portanto de ativos unifamiliares, para ajudá-los a maximizar o valor de cada casa em seu portfólio. Não somos B-para-C – muito B-para-B. Fornecemos recomendações de estratégia e, em seguida, executamos essa estratégia, fornecendo uma variedade de nossos serviços. Isso inclui aquisições, avaliações, reformas, manutenção de propriedades, gerenciamento de propriedades, disposição e serviços de construção de casas.

Então, analisamos as propriedades e dizemos: "É uma estratégia de vender no estado em que se encontra, renovar e alugar ou renovar e vender?" Em seguida, fornecemos documentação de suporte para essa recomendação de estratégia e a executamos porque nós ' internalizamos todos os serviços necessários para todas as estratégias.

Como você define sucesso?

Nosso sucesso depende realmente de nossa capacidade de agregar valor aos nossos clientes. Se não estamos agregando valor, sairemos do negócio.

Qual a importância da cultura da sua empresa?

Acredito que a cultura da empresa é muito mais do que ter um escritório legal com lanches gratuitos e uma mesa de pingue-pongue. Trata-se de acreditar em quaisquer que sejam seus valores fundamentais e vinculá-los diretamente a todas as decisões que você tomar. Nossos principais valores são serviços proativos, entusiasmo positivo, adaptabilidade, responsabilidade e inovação.

Qual é o seu conselho para reter clientes e funcionários?

Temos uma iniciativa nunca estabelecida que incentiva nossos funcionários a enviar sugestões de mudança de jogo para melhores processos ou serviços a oferecer. Os indivíduos com as principais sugestões passam a apresentar à equipe executiva trimestralmente e são premiados monetariamente e são reconhecidos em nosso boletim informativo da empresa por isso. A maioria das sugestões é implementada e novas divisões de serviço foram criadas como resultado dessa iniciativa. Eles se sentem capacitados para afetar a mudança. Isso também nos ajuda a reter clientes – eles se beneficiam do desejo de nossa equipe de melhorar constantemente.

Quais são alguns dos desafios em sua carreira que levaram a momentos marcantes?

Quando começamos, percebemos rapidamente que havia verdadeiros desafios logísticos associados a esse negócio e que realmente não existia um sistema operacional pronto para ajudá-lo a superar esses desafios. Por isso, investimos na construção de nosso próprio sistema operacional. Chamamos isso de HoneyBadger, e isso se tornou uma vantagem competitiva fundamental para nós. O HoneyBadger nos permitiu escalar a uma taxa extremamente agressiva, fornecendo aos nossos clientes total transparência durante todo o ciclo de vida do ativo unifamiliar.