3 lições de Brexit no gerenciamento de mudanças


Com o Brexit oscilando à beira de interromper todas as facetas da política e administração britânicas, empresas em todo o mundo com ligações com o Reino Unido estão se preparando para o impacto – ou pelo menos um impacto em potencial.

De acordo com um estudo aprofundado do professor Jonathan Portes, do King’s College de Londres, "Quase todos os resultados plausíveis resultarão em um aumento nos encargos regulatórios sobre os negócios … [this] não será uma tarefa fácil. ”

Fácil ou não, os potenciais riscos regulatórios, como os decorrentes do Brexit, são, e continuam a ser, uma questão importante para as organizações em todo o mundo. Mas eles não são o único cenário de pesadelo que as empresas multinacionais podem enfrentar – mudar as políticas de negócios, leis trabalhistas locais, manter forças de trabalho sindicalizadas e gerenciar forças de trabalho remotas podem facilmente perturbar o equilíbrio. Em 2019, com um panorama digital da computação em nuvem, da IoT e das forças de trabalho remotas, as empresas globais não devem se esquivar de suas apostas ou confiar em boa sorte quando se trata de gerenciar mudanças em sua organização em vários locais. Enfrentar a incerteza de frente – e permanecer no topo – é a marca de uma organização de sucesso, mas o foco real deve ser, é claro: como?

Três qualidades são fundamentais para administrar efetivamente a mudança: adaptabilidade, visibilidade e padronização.

Adaptabilidade

Diante da incerteza, nada serve melhor para uma organização do que a capacidade de adaptação – às necessidades variáveis ​​do mercado, às novas tecnologias e processos, às novas regulamentações – e tudo a qualquer momento. Ser adaptável é a capacidade de realmente implementar uma mudança. Por exemplo, uma empresa global deve lidar com requisitos regionais exclusivos, como leis trabalhistas locais, trabalhadores sindicalizados ou acordos de negociação coletiva, mas a implementação de processos manuais não é exatamente eficiente e a personalização não é exatamente barata. Como você decide? Pense em quanto tempo sua organização precisa para tomar uma decisão. Uma vez tomada uma decisão, quanto tempo leva para implementar e quanto custaria?

A adaptabilidade é tão intangível quanto manter uma mente aberta e tão concreta quanto investir em uma solução que ajudará a gerenciar essa mudança. Toda a empresa deve ser capaz de mudar de marcha, e isso significa mais do que apenas as pessoas. As tecnologias e sistemas em uso também devem demonstrar agilidade e elasticidade reais para acompanhar. Leis trabalhistas locais, trabalhadores sindicalizados ou acordos de negociação coletiva mudam de tempos em tempos – se seus processos de negócios em relação a tempo e presença, pagamento bruto, tempo livre ou programação não puderem acompanhar o ritmo, nem os funcionários. As empresas globais precisarão reavaliar e evoluir seus processos em resposta a possíveis mudanças futuras e colaborar com uma solução igualmente flexível. Uma solução eficaz pode ajudar a simplificar as alterações, em vez de criar uma tarefa enorme. Dessa forma, as empresas podem enfrentar novos desafios e mudanças com confiança e adaptabilidade.

Visibilidade

Se adaptabilidade é a capacidade de mudar, a visibilidade ajuda a empresa a entender como. Eles podem perguntar: o que essa mudança significa? Como você planeja isso? Avançar sem uma estrutura adequada é especialmente de alto risco. Voltando aos nossos acordos de negociação coletiva, por exemplo: porque eles podem mudar a qualquer momento, sem qualquer visibilidade, não há uma compreensão real do que esse tipo de mudança poderia custar, ou como isso poderia afetar a organização. Ter visibilidade em todos os processos e sistemas de negócios relacionados é uma necessidade ao responder a essas perguntas. A manutenção da visibilidade permite que os líderes de RH, chefes globais e outras partes interessadas compreendam exatamente como o custo, a conformidade, a produtividade e os processos estão funcionando em uma organização.

Estão disponíveis tecnologias modernas que fornecem insights em tempo real sobre todo o tempo e freqüência dos funcionários, produtividade, custos de mão de obra, conformidade com regulamentações trabalhistas e muito mais. Quando os sistemas de toda a empresa permitem que os funcionários acessem essas informações relevantes, seja por meio de painéis gerados, gráficos ou simplesmente uma cultura aberta, podem minimizar ou até mesmo eliminar os impactos negativos da volatilidade, seja global ou mais próxima de casa.

estandardização

Como uma organização pode garantir qualquer um dos itens acima sem um sistema padronizado guiando suas práticas gerais? Não sem um pesadelo operacional. Digamos que sua organização tenha escolhido processos manuais para atender aos requisitos específicos de um contrato coletivo complexo. Na superfície, pode parecer uma solução rápida. Mas, realisticamente, esses fluxos de trabalho manuais são um investimento de longo prazo – pode levar anos para aplicá-los consistentemente em toda a organização. Na melhor das hipóteses, você sacrificou a conveniência e, na pior das hipóteses, nunca é capaz de unificar tudo, expondo sua empresa a violações de conformidade. Se toda empresa dependesse de um sistema unificado em vários locais, tipos de funcionários e fornecedores, talvez a alteração das leis locais e dos acordos de negociação coletiva não fosse motivo de alarme. Isso ocorre porque a padronização ajuda a manter a consistência na aplicação, apesar da mudança inesperada, mas inevitável, no futuro.

Quando cada departamento de uma organização é tratado como sua própria entidade separada, confiando em sistemas e fluxos de trabalho diferentes, manter a ordem sob qualquer tipo de mudança, inesperada ou não, é quase impossível. Na verdade, tudo está entrelaçado e as organizações podem ser mais do que a soma de suas partes quando esses departamentos operam lado a lado. Trabalhando como uma unidade coesa, as empresas podem enfrentar a mudança e a incerteza de frente, rolando com qualquer soco que o futuro possa lançar sobre elas.

Esperar o inesperado tornou-se uma espécie de arte para empresas nestes tempos incertos – mas está longe de ser uma habilidade inatingível. As empresas podem usar mudanças imprevistas como uma oportunidade para agir hoje, concentrando-se em avaliar e melhorar sua adaptabilidade, visibilidade e padronização – e sair preparadas para enfrentar quaisquer tempestades à frente, do tamanho do Brexit ou regionais, e tudo mais.